Оформление заказа

Обработка заказов

• Обработка заказов производится онлайн, ежедневно с 9 до 21 ч. Заказы поступившие в нерабочее время будут обработаны в следующий рабочий день.

• Заказ можно сделать на сайте, по телефону, через WhatsApp, Telegram, Max, ВКонтакте. Оптимальное время оформления заказа за 3-4 дня. Принимаем заказы с доставкой день в день, а также срочные, с доставкой через 3 часа. Но их выполнение зависит от возможностей сборки и логистики.

• Заказы которые поступают с 20 ч и позже с получением на следующий день, будут переданы на доставку утром, не ранее 10 ч. Соответственно, не раньше 11 часов утра можно будет получить.

• Выбирая товар на сайте пользуйтесь фильтрами и поисковой строкой. Любой набор можно изменить по количеству, цвету и составу.

• Если не получилось найти нужный вариант, но при этом есть картинка понравившегося набора или фигуры из интернета, пришлите, проверим наличие, просчитаем. Ассортимент поставщиков меняется очень часто, появляются новинки, чего то может и не быть на сайте.

• Заказы на выписку лучше формировать заранее. Выбирайте набор или шары. Отложите в корзину или напишите нам, чтобы сохранилась переписка. Когда малыш родится и будет примерное понимание даты выписки, согласовываем дату и время доставки. Если выписка будет переноситься то и ваша доставка будет переносится, главное своевременно уведомлять нас об этом.

• В случае проведения мероприятия в ресторане, лофт, фотостудии, игровом пространстве и невозможности лично встретить заказ, согласуйте с площадкой прием заказа. Как правило принимают, сложностей не возникает.

• Если хотите организовать поздравление рано утром, рассмотрите доставку на позднее вечернее время с 21 до 24 ч, накануне. Шары приезжают упакованными и защищены от непогоды и повреждения. Вы можете хранить шары в транспортной упаковке в машине, в коридоре и занести когда это будет удобно. За ночь с шарами ничего не случится и у вас получится организовать раннее утреннее поздравление. В транспортной упаковке можно хранить шары 5-6 часов (за исключением высоких температур и очень низких).

• При передаче заказа как подарка, момент вручения не фотографируем. Не всегда люди встречающие шары, хотят быть запечатленными на камеру (по разным причинам). Поэтому просим с пониманием относиться к данному решению. Выслать фото готового заказа сможем.

Самовывоз:

• Заказы на самовывоз оформляются аналогичным образом (см выше)

• На самовывоз действует скидка 10%. Оплата 100%, в этом случае к вашему приходу заказ будет готов. Если оплачивайте при получении, заложите время на ожидание, заказ будет готовиться после оплаты. Примерное время ожидание уточняйте у менеджера.

• Самовывоз возможен ежедневно с 9 до 21 ч, по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Оптиков 50к1 посмотреть на карте

• В машину типа седан помещается 30 шаров, кроссовер 40 шаров, большой кроссовер, внедорожник 50 шаров, минивен 70 шаров